| 工作地点： |
广东广州越秀区 |
工作经验： |
1年 |
| 薪资范围： |
3800-4000元/月 |
学历要求： |
中专以上 |
| 发布时间： |
2018-04-01 |
来源网站： |
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| 职位类型： |
全职 |
公司规模： |
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| 公司地址： |
广东省佛山市中盛国际 |
公司网站： |
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| 联系方式： |
登录后才能查看 去登录 |
邮码： |
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其他要求
上班地址：广州市五月花广场
我们日常的主要工作：
于客户联络中心中，透过天猫国际在线平台提供高效客户服務，处理天猫国际（香港）商城的订单处理工作，（售后维护以及妥善处理各种争议等）。
我们服务的客户群：
天猫海外商城平台香港市场客户 TMAIL.HK / 天猫全球购
工作职责：
1. 处理天猫海外平台客户与商家对产品及服务的投诉；
2. 及时反馈客户及商家的处理意见，并作出正确的判断。
我们期待您：
1. 中专及以上学历；
2. 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力；
3. 需有针对香港或台湾客户的服务经验；
4. 有投诉处理经验者者优先考虑
工作时间朝九晚六：9:00-18:00，每周休息2天（轮休），每天工作8小时
薪酬福利：
1. 固定部分底薪（3000）+绩效
2. 良好晋升机会：90%内部晋升；
a.纵向发展：客户服务代表—组长—主管—经理；
b.横向发展：质检—培训—数据分析—人事行政；
3. 入职购买五险一金，享年终奖、带薪年假、带薪病假和节日礼品等；
4. 员工活动：聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等；每逢节日，享受项目提供节日礼品
5. 多元化培训课程：全面系统的带薪培训。企业在职个人提升计划，在职员工可免费报名参与课程；
6.舒适的办公环境。
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防骗提醒：招聘单位无权向求职者收取任何费用(如：押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)
