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企业名称:福建巴适家居有限公司

招聘职位: 天猫淘宝客服急聘

工作地点: 福建省福州市闽侯县 工作经验: 不限
薪资范围: 4000-8000元/月 学历要求: 学历不限
发布时间: 2018-05-07 来源网站:
职位类型: 公司规模:
公司地址: 福建省福州市闽侯县 公司网站:
联系方式: 登录后才能查看 去登录 邮码:
其他要求
工作内容
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺等)接待来询买家,及时回复信息等;
2、熟知店铺产品特性,及时为来询客人导购,推荐合适的产品,促成交易达成;
3、给顾客修改订单属性、订单价格、修改收货地址等;
4、给顾客查询物流信息;
5、对顾客已评价订单的进行及时回评与解释;
6、店铺中、差评的及时回访,协调顾客修改为好评,保证顾客满意度;

任职要求
1、沟通能力强,有一定的销售能力;
2、具备良好的应变能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚客人情绪;
3、耐心负责,具有较强问题分析处理能力及抗压力;
4、热爱客服工作,有一定的设计功底;
5、具备良好团队合作精神、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。 CF5F0790BAA50FC8DD285D5DBA9B6DEF

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