黑龙江绿果科技发展有限公司

企业性质:股份制企业员工人数:50人以下注册资金:未填写所属行业:医疗卫生/药品/保健品

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客户服务经理
5000~7000客服部|50人|全职
发布日期:

2018-04-01

有效日期:

2018-09-27

住宿情况:

不解决住宿问题

工作地点:

黑龙江哈尔滨

学历要求:

中专

年龄要求:

22岁-35岁

工作经验:

1年

性别要求:

不限

职位描述

岗位职责 

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 

岗位要求 

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。  

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系方式
联 系 人:

韩经理

在线 QQ:

未填写QQ

联系电话:

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传真号码:

公司地址:

道理区群力第五大道与丽江路交口汇智金融企业总部B座606室查看位置

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